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石嘴山市政务服务基本实现“推开一扇门可办一揽子事”
2019-05-15 17:54:29   来源:石嘴山市新闻传媒中心

  5月14日,石嘴山市召开政务服务标准化试运行发布会,推进政务服务标准实施,充分发挥标准加强和引领政务服务发展作用,促进政务服务工作再上新台阶。

  据了解,石嘴山市在2016年年底开始政务服务标准化建设,先后被列为自治区级政务服务标准化建设试点项目、全国第四批社会管理和公共服务综合标准化试点项目,在政务服务的内容、流程、评价、监督等方面制定了切实可行的标准,规范政务服务,全市政务服务水平明显提升。

  通过开展试点工作,石嘴山市政务服务窗口人员和管理人员的标准意识明显增强,服务行为更加规范,“一网、一门、一次”政务服务模式基本形成。线上实现“一网通办”,全市1269项通办事项中100%实现网上受理,全程网办达80.7%;部门进驻率达91%,89.4%行政审批和公共服务事项可在大厅办理,基本实现“推开一扇门可办一揽子事”;市本级审批事项91.5%可“最多跑一次”办理,80.7%可“不见面”办理。此外,进一步减事项、减环节、减报件、压时间、优流程,仅2018年办事时限比法定时限减少49%,材料、环节均减幅20%以上。将22个部门515项事项划转至集中审批办公室集中办理。将涉及建设项目审批的13个部门窗口整合为集中审批专区,对项目审批流程再造优化,形成并联审批石嘴山模式,开辟建设项目审批绿色通道,通过集中审批、网上审批和模拟审批,政府投资项目、企业投资项目办理时限分别可控制在80个、60个工作日以内。推行集成套餐服务,对房产备案、不动产登记、税务等多个部门窗口进行优化调整,实行一窗受理,网上联审,流水办理,群众叫一次号、到一个窗口、排一次队、提交一套材料就能办结相关事项。推出多项便民措施。建设全区首个24小时自助服务大厅,6个部门53项业务可使用终端机自助办理。建成14处电子政务便民服务点,研发电子服务自助一体机,5个部门38项高频事项自助办理,推动更多便民服务向街道、社区延伸。开通“石嘴山市政务”微信,将33个单位的587个审批事项信息制成二维码对外公布,实现了“微信扫一扫事项全明了”,有效避免了群众反复问、来回跑,节约了办事成本。(记者 雷永福)

【编辑】:张静
【责任编辑】:邵志权
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